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宽带连接错误678怎么解决?

时间:2021-12-29 15:15:18

发布者:zhuangzhi

来源:当客下载站

  我们使用电脑的过程中,难免会遇上不少的系统问题,我们可以上网查找解决方法来解决这些问题,最近有的用户遇到了宽带连接错误并提示错误代码678的故障,那这个问题要怎么解决呢,下面教给大家解决的方法。

  步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。

  步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出

  (1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;

  (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;

  步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:

  (1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;

  (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;

  步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,

  再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:

  (1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;

  (2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;更多精彩内容分享:笔记本重装系统步骤。

宽带连接错误678的解决方法

  步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:

  (1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;

  (2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

  步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

  宽带连接错误678的解决方法就为大家介绍到这里,谢谢大家对小白一键重装系统的支持,以上内容供大家伙参考收藏。

 

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