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日期：09-23
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12306官方版是中铁客服中心正式推出的手机票务软件。随着人们生活水平的提高，许多朋友无论是在节假日还是平时都选择坐火车旅行，导致许多朋友在假期的各种高峰期买不到火车票或买票困难。这时候你可以用这个软件帮你买火车票，用手机一键抢票，简单易行。一个很棒的火车票订购应用，在火车票官网上为用户提供了直接购票，让用户轻松抢票，不用担心春运高峰拿不到票。一种通过直接连接12306中铁客服中心官网购买火车票的移动设备客户端工具软件该软件具有订票、在线支付、换票、退票、查询订单、管理常用联系人、修改个人数据、修改密码等功能。为乘客提供便捷的手机购票新体验。
软件介绍
1.12306铁路是中国铁路客服中心推出的官方手机票务应用软件
2.与火车售票官网共享用户、订单、票额等信息
3.使用统一购票业务规则
4.具有订票、网上支付、变更、退款、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能
软件相关
1.推出了一系列新功能，其中最受欢迎的是“在线选座”。根据提示，乘客可以选择“ABCDF”的五个位置，其中a和f靠近窗户，c和d靠近过道。但是系统提示，如果选座后系统票金额不足，系统会随机为你申请一个座位。
2.座位选择功能开始测试上线，目前正在海南岛高铁试运行。电脑和手机APP都可以实现。至于人气，估计PC6苹果小编至少要等到2017年下半年。
3.此外，12306手机客户端增加了四个功能按钮，分别是“刚好迟到”、“热情服务”、“开始时间”和“关于汽车”。“刚好晚点”可以查询过去1小时和未来3小时火车晚点的信息；“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预定、失物招领、优质服务投诉、网上购票投诉、建议和客服电话查询；“发车时间”可以查询全国各地火车站的售票时间。
4.旅行社合作伙伴也已经推出。用户使用该软件购买火车票时，可以直接预约首班车左右的车辆，实现“铁路网约车”一站式出行。
5.启用了打印少数民族全称的功能，这是基于少数民族名称中单词较多，只能在票面显示前四个汉字，其余汉字只能用一个“*”代替，造成出行不便。
注意事项
1.网上预订是目前投诉最多的方式，如登录失败、提交失败、网络错误等。如果不信任家里的网络，可以留在朋友家或者网速高的网吧，这是前提。
2.在线预订应在30分钟内完成。不要磨蹭，赶紧解决。
3.预订后15分钟内付款。千万不要让网银突然没钱了，从另一张卡转账，否则15分钟后你的订单就会丢失。
4.提交订单后，会提示没有票。别担心，可能是系统错误。再试一次。
5.在使用软件的过程中，经常会遇到刷新页面或者点击按钮显示登录页面的bug。这时候如果右上角的你的名字还能正常显示，说明Cookies还存在，没必要重新登录，浪费时间。
6.遇到网页错误怎么办：12306网站使用CDN加速，但是源服务器还是承受不了全国人民的点击，经常出错。这时，你可以刷新网页，因为12306使用框架网页，所以不要点击浏览器刷新
8.退费5%，最低2元。开车前2小时会进行网上退票，换完纸质票后需要传统方式退票。有退款可能不顺利的信息(显示退款但未及时退账)。
9.一台使用Windows操作系统和IE内核浏览器的电脑访问网站。如果每次搜索都需要很长时间，您可以关闭页面，重新打开或刷新预订页面，这有时会产生影响。
更新日志
1.优化用户界面
2.丰富了信息内容
3.简化了购票操作
4.改善支付体验
5.增加了车次、票价、销售点、销售时间等查询功能
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